Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten, wenn du diese Website nutzt, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.

Kurz gesagt

  • Deine Anfrage geht an Hafnertec und danach an einen Vertriebspartner in deiner Nähe. Sonst an niemanden.
  • Schriften, Bilder und Karte kommen von unserem eigenen Server. Videos von YouTube laden erst, wenn du sie startest.
  • Statistik und Werbe-Cookies gibt es nur, wenn du zustimmst.
  • Deine Cookie-Wahl änderst du jederzeit über das runde Symbol unten links.
  • Du kannst jederzeit fragen, was wir über dich gespeichert haben, und es löschen lassen.

Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten auf dieser Website ist:

Firma
HAFNERTEC Heiztechnik GmbH

Adresse
Mitterburger Straße 4, 3370 Waasen, Österreich

Telefon
+43 7412 53694

E-Mail
info@hafnertec.com

Fragen zum Datenschutz schickst du bitte an diese Adresse. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn du diese Website aufrufst

Bei jedem Aufruf speichert unser Server automatisch einige technische Angaben in einer Protokolldatei:

  • IP-Adresse deines Geräts
  • Datum und Uhrzeit
  • aufgerufene Seite und die Seite, von der du kamst
  • Browser und Betriebssystem

Wir brauchen diese Angaben, damit die Website funktioniert und sicher bleibt, etwa um Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach [UNGEPRÜFT – Speicherdauer der Server-Protokolle, Andreas] gelöscht.

Wo die Website läuft

[UNGEPRÜFT – Hosting nach dem Go-live: eigener Server von Hafnertec oder Rechenzentrum eines Dienstleisters? Name, Land, Auftragsverarbeitungsvertrag (Andreas)]

Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS). Das erkennst du am Schloss in der Adresszeile deines Browsers.

Wenn du eine Beratung anfragst

Über die Formulare auf unseren Seiten kannst du eine Ofenberatung anfragen. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die du einträgst:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Land
  • dein Thema, deine Wunschzeit für den Rückruf und deine Nachricht
  • wie du auf uns aufmerksam geworden bist
  • wenn du es nutzt: deine Auswahl im SPOK-Konfigurator oder den Vertriebspartner, den du gewählt hast

Wofür wir die Angaben verwenden

  • Wir rufen dich an und klären dein Vorhaben.
  • Wir geben deine Anfrage an einen Vertriebspartner in deiner Nähe weiter. Das ist ein selbstständiger Ofenbaubetrieb. Er plant und baut deinen Ofen und ist für deine Daten ab dann selbst verantwortlich.
  • Wenn wir vom Vertriebspartner nichts hören, fragen wir dort nach, ob aus deiner Anfrage ein Auftrag wurde.

Rechtsgrundlage ist deine Anfrage, also Schritte vor einem möglichen Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe, wie du auf uns aufmerksam geworden bist, nutzen wir, um unsere Werbung zu verbessern (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Formulare von HubSpot

Die meisten Formulare kommen von HubSpot, einem Programm zur Verwaltung von Kundenkontakten. Anbieter ist HubSpot Ireland Ltd., One Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. HubSpot speichert deine Anfrage in unserem Auftrag. Unser HubSpot-Konto liegt im europäischen Rechenzentrum von HubSpot.

Ein HubSpot-Formular lädt erst, wenn du in unserem Cookie-Fenster zustimmst. Dann verbindet sich dein Browser mit HubSpot, und HubSpot kann Cookies auf deinem Gerät speichern. Rechtsgrundlage dafür ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Möchtest du nicht zustimmen, erreichst du uns genauso per Telefon unter +43 7412 53694 oder per E-Mail an info@hafnertec.com.

Formular im SPOK-Konfigurator

Das Formular im SPOK-Konfigurator läuft direkt auf unserer Website, ohne HubSpot und ohne Cookie. Deine Angaben und deine Konfiguration werden in unserer Website gespeichert und per E-Mail an unser Team geschickt.

Wie lange wir die Angaben speichern

Wir speichern deine Anfrage, solange wir sie für dein Vorhaben und mögliche Rückfragen brauchen. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir sie spätestens nach 3 Jahren. Wird ein Auftrag daraus, bewahren wir die Angaben so lange auf, wie es die gesetzlichen Fristen verlangen.

Wenn du uns anrufst oder schreibst

Schreibst du uns eine E-Mail oder rufst du an, verwenden wir deine Angaben, um dein Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse, dir zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auch Anrufe und E-Mails halten wir in HubSpot fest, damit alle Angaben zu deinem Vorhaben an einem Ort sind. Geht es um einen Ofen, gilt dasselbe wie beim Formular.

Wenn du beim Adventkalender mitspielst

Für das Gewinnspiel im Adventkalender verwenden wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift und deine Antworten. Wofür genau, wer die Daten bekommt und wie lange wir sie speichern, steht in den Teilnahmebedingungen. Das Formular kommt von HubSpot, wie oben beschrieben.

Ofenbauersuche und dein Standort

In der Ofenbauersuche gibst du eine Postleitzahl oder einen Ort ein. Die Entfernungen werden in deinem Browser berechnet. Deine Eingabe geht an keinen fremden Kartendienst.

Wenn du „Meinen Standort verwenden“ wählst, fragt dein Browser zuerst um Erlaubnis. Den Standort nutzen wir nur in deinem Browser, um die nächsten Betriebe zu finden. Er wird nicht an uns geschickt und nicht gespeichert.

Die Karte ist eine eigene Zeichnung und liegt auf unserem Server. Sie lädt nichts von Google Maps oder anderen Kartendiensten. Nur wenn du auf „Route planen“ klickst, öffnet sich Google Maps in einem neuen Fenster. Dann gelten die Datenschutzhinweise von Google.

Preise für dein Land

Wir zeigen Preise in Euro oder in Schweizer Franken. Wählst du dein Land, merkt sich dein Browser diese Wahl auf deinem Gerät (im lokalen Speicher, Eintrag „hafnertec-land“). Das ist kein Cookie und wird nicht an uns geschickt. Du kannst die Wahl jederzeit ändern oder in deinem Browser löschen.

Schriften, Bilder und Videos

Schriften, Bilder, unsere eigenen Videos und das 3D-Modell im Konfigurator liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf der Website entsteht deshalb keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Anbietern.

Videos von YouTube

Auf einigen Seiten zeigen wir Videos, die bei YouTube liegen, zum Beispiel in der Galerie und auf der Seite „Über uns“. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Ein Video lädt erst, wenn du auf „Video abspielen“ klickst. Vorher besteht keine Verbindung zu YouTube. Mit dem Klick willigst du ein, dass das Video geladen wird (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung gilt nur für dieses eine Video. Beim nächsten Video oder nach dem Neuladen der Seite fragen wir wieder.

Sobald das Video lädt, überträgt dein Browser Daten an YouTube, zum Beispiel deine IP-Adresse, die Seite, auf der du das Video ansiehst, und technische Angaben zu deinem Gerät. Wir binden die Videos im erweiterten Datenschutzmodus ein (über youtube-nocookie.com). YouTube kann beim Abspielen trotzdem Cookies oder ähnliche Techniken auf deinem Gerät speichern.

Google kann diese Daten auch in den USA verarbeiten. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für solche Unternehmen hat die EU-Kommission am 10. Juli 2023 festgestellt, dass die Daten in den USA angemessen geschützt sind. Was YouTube mit den Daten macht, steht in der Datenschutzerklärung von Google.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen, indem du das Video schließt und kein weiteres startest. Was bis dahin übertragen wurde, bleibt davon unberührt.

Links zu anderen Websites

Wir verlinken zum Beispiel auf die Websites unserer Vertriebspartner, auf Förderstellen und auf das HAFNERHOTEL. Erst wenn du einen Link anklickst, verlässt du unsere Website. Ab dann gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Cookies und deine Einwilligung

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website auf deinem Gerät speichert. Technisch nötige Cookies setzen wir ohne deine Einwilligung. Alle anderen nur, wenn du zustimmst.

Deine Einwilligung fragen wir mit Borlabs Cookie ab, einem Werkzeug, das auf unserem eigenen Server läuft. Es speichert deine Auswahl in einem Cookie auf deinem Gerät, damit wir dich nicht bei jeder Seite neu fragen. Rechtsgrundlage ist unsere rechtliche Pflicht, deine Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Deine Wahl ändern: Klicke auf das runde Symbol unten links auf jeder Seite. Dort kannst du jede Einwilligung einzeln geben oder zurücknehmen.

Welche Dienste Borlabs verwaltet, wofür sie da sind und wie lange ihre Cookies gespeichert bleiben, siehst du in dieser Liste:

[UNGEPRÜFT – Hier die Dienste-Liste von Borlabs Cookie einfügen (Shortcode aus Borlabs, hält sich selbst aktuell)]

Statistik mit Google Analytics

[UNGEPRÜFT – Abschnitt erst veröffentlichen, wenn Google Analytics auf der neuen Website läuft. Bis dahin hier: Wir messen derzeit keine Besucherzahlen.]

Wenn du zustimmst, messen wir mit Google Analytics, wie unsere Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, wie lange, von welchem Gerätetyp und über welchen Weg du zu uns gekommen bist. So sehen wir, welche Seiten hilfreich sind und welche wir verbessern müssen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics lädt erst nach deiner Zustimmung im Cookie-Fenster (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dann speichert es Cookies auf deinem Gerät, die dich bei späteren Besuchen wiedererkennen. Google speichert in Google Analytics keine IP-Adressen. Die Auswertungen sind für uns nicht einer bestimmten Person zuordenbar. Wir bewahren die Daten [UNGEPRÜFT – Aufbewahrungsdauer in Google Analytics einstellen und hier eintragen, empfohlen 14 Monate; Datenfreigaben an Google abwählen] auf.

Google kann diese Daten auch in den USA verarbeiten. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das die EU-Kommission am 10. Juli 2023 als angemessen anerkannt hat. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

Werbung auf Facebook und Instagram (Meta-Pixel)

[UNGEPRÜFT – Abschnitt erst veröffentlichen, wenn der Meta-Pixel (…179) auf der neuen Website läuft. Bis dahin hier: Wir setzen keine Werbe-Cookies ein.]

Wir werben auf Facebook und Instagram. Wenn du zustimmst, verwenden wir dafür den Meta-Pixel. Er meldet an Meta, dass du unsere Website besucht hast und ob du eine Anfrage geschickt hast. So sehen wir, wie viele Anfragen über unsere Anzeigen kommen. [UNGEPRÜFT – Werden auch Zielgruppen aus Website-Besuchern gebildet (Retargeting)? Dann ergänzen: Wir können dir auf Facebook und Instagram Anzeigen zeigen, weil du unsere Website besucht hast.] Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Der Pixel lädt erst nach deiner Zustimmung im Cookie-Fenster (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei überträgt dein Browser unter anderem deine IP-Adresse, die besuchte Seite, Angaben zu deinem Gerät und eine Kennung in einem Cookie. Bist du bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch deinem Konto zuordnen. Für das Erheben und Übermitteln dieser Daten sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Was Meta danach mit den Daten macht, verantwortet Meta allein. Mehr dazu in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Meta kann die Daten auch in den USA verarbeiten. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Wie lange die Cookies von Google Analytics und Meta gespeichert bleiben, steht in der Liste oben.

Wenn du dich bewirbst

Du kannst dich über die Formulare auf unseren Jobs-Seiten oder per E-Mail bewerben. Wir verarbeiten die Angaben, die du uns schickst: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Stelle, für die du dich bewirbst, deine Nachricht und deine Unterlagen, zum Beispiel deinen Lebenslauf.

Das Formular auf der Seite Jobs schickt deine Bewerbung samt Unterlagen als E-Mail an unser Bewerbungs-Postfach. Auf der Website und in WordPress wird nichts davon gespeichert. Für die E-Mails nutzen wir Microsoft 365. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft verarbeitet die E-Mails in unserem Auftrag.

Bewirbst du dich auf eine ausgeschriebene Stelle, zum Beispiel im Außendienst, kommt das Formular von HubSpot. HubSpot speichert deine Bewerbung samt Unterlagen in unserem Auftrag im europäischen Rechenzentrum, wie oben unter Formulare von HubSpot beschrieben. Das Formular lädt erst, wenn du im Cookie-Fenster zustimmst. Möchtest du nicht zustimmen, schick deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@hafnertec.com.

Wir verwenden deine Unterlagen nur für die Auswahl. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Arbeitsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir deine Bewerbung nach 6 Monaten. Möchtest du, dass wir sie länger für spätere Stellen aufheben, fragen wir dich vorher.

Deine Rechte

Du hast das Recht,

  • zu erfahren, welche Daten wir über dich speichern (Auskunft),
  • falsche Daten berichtigen zu lassen,
  • deine Daten löschen zu lassen, wenn wir sie nicht mehr brauchen oder aufbewahren müssen,
  • die Verarbeitung einschränken zu lassen,
  • deine Daten in einem üblichen Dateiformat zu bekommen (Datenübertragbarkeit),
  • einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse zu widersprechen,
  • eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Was bis dahin geschehen ist, bleibt rechtmäßig.

Schreib dafür an info@hafnertec.com oder an unsere Adresse.

Beschwerde

Wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht richtig verarbeiten, kannst du dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: [UNGEPRÜFT – Datum der Freigabe]